O Speedy, banda larga da Telefônica, apresentou instabilidade nesta segunda-feira (13) por volta das 17h45 (horário de Brasília). De acordo com a empresa, houve uma pane em dois roteadores que dificultava o acesso a sites hospedados fora do país. O serviço foi restabelecido para a maioria dos clientes Speedy por volta das 18h30.
Em comunicado enviado à imprensa, a Telefônica não informou quantas pessoas foram afetadas, porém, no Twitter, vários usuários da rede social repercutiram o problema no acesso à internet. Durante o mau funcionamento, havia dois termos relacionados ao provedor de banda larga entre os mais citados no Twitter: #telefonica e Speedy.
“Palhaçada da Telefônica com o Speedy. Não funciona e não atende o cliente”, reclamou um usuário no Twitter durante a instabilidade. “Nossa, esse Speedy estava de brincadeira com a minha cara. Não queria conectar mais nem ferrando, mas voltou.”, postou outra usuária da rede social logo após o restabelecimento do serviço.
Segundo a Telefônica, a volta do serviço de banda larga pode demorar um pouco. “Mesmo com o restabelecimento do serviço, alguns usuários podem ter encontrado dificuldades para acessar a internet devido ao grande volume de internautas que, ao mesmo tempo, desligaram e voltaram acionar os seus modems”, informa o comunicado da empresa.
Eu @renanturrm fui um dos afetados e por incrível que pareça, ainda não estou conseguindo conectar em sites de fora do Brasil
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